کارتخوان بانک شهر؛ شرایط، مدارک و ثبت درخواست

بانک شهر که با مشارکت شهرداری ها و از دل مؤسسه اعتباری شهر شکل گرفت، از اسفند ۱۴۰۳ سهامدار بانکی اصلی آسان پرداخت پرشین هم شده است؛ با این حال کارتخوان حساب شهر را هر شرکت PSP می تواند ثبت کند (آسان پرداخت شرکت وابسته به این بانک است) و کارشناسان ما درخواست شما را روی PSP مناسب ثبت می کنند. شرط اصلی، حساب فعال بانک شهر به نام خودتان و مدارک هویتی و محل کسب است. درخواست را با ثبت درخواست کارتخوان به صورت آنلاین به ما بدهید تا کار را تا نصب و اتصال به حساب پیگیری کنیم.

شرایط دریافت کارتخوان بانک شهر

ارتباط بانک شهر با شهرداری ها باعث شده بسیاری از پیمانکاران، کسب وکارهای شهری و کارکنان شهرداری ها در این بانک حساب داشته باشند. برای اتصال پایانه به حساب شهر این شرایط لازم است:

• حساب فعال به نام متقاضی: حساب جاری، کوتاه مدت یا قرض الحسنه بانک شهر که شبای آن به نام همان کسی باشد که درخواست را ثبت می کند. اگر هنوز حساب ندارید، مدارک افتتاح حساب در بانک شهر و مسیر آنلاین همراه شهر پلاس را بررسی کنید.
• اشخاص حقیقی: صاحبان مغازه، غرفه داران بازارچه ها، کسب وکارهای خانگی و مشاغل سیار.
• اشخاص حقوقی: شرکت ها و مؤسسات با حساب به نام خود و مدارک ثبتی معتبر؛ پیمانکارانی که دریافتی شان از شهرداری به حساب شهر واریز می شود، معمولاً همین حساب را برای پایانه هم انتخاب می کنند.
• مدرک محل کسب: جواز کسب یا پروانه؛ در صورت نداشتن جواز، قرارداد غرفه، اجاره نامه، سند یا استشهاد محلی معمولاً قابل ارائه است.

غرفه داران بازارچه ها و میادین میوه و تره بار که محل آن ها زیر نظر شهرداری اداره می شود، معمولاً قرارداد بهره برداری غرفه را دارند. این قرارداد می تواند به عنوان مدرک محل کسب ارائه شود؛ هرچند پذیرش نهایی با PSP و شاپرک است.

مدارک لازم برای کارتخوان بانک شهر

فهرست مدارک پایه برای همه بانک ها کمابیش یکی است و توضیح هر مورد در مدارک لازم برای گرفتن کارتخوان آمده است. تفاوت پرونده های بانک شهر بیشتر در مدرک محل فعالیت است:

• کارت ملی هوشمند و شناسنامه صاحب حساب
• شبای حساب بانک شهر که روی اسم خود شما ثبت شده باشد
• جواز کسب، یا اجاره نامه، یا قرارداد بهره برداری غرفه، یا استشهاد محلی
• کد پستی محل کسب؛ برای غرفه بدون کد مستقل، کد پستی مجموعه و شماره غرفه
• سیم کارتی که مالک آن خود متقاضی است (برای پیامک های تأیید)
• کد رهگیری ثبت نام مالیاتی از my.tax.gov.ir

دریافت کارتخوان بانک شهر بدون جواز کسب

نداشتن جواز کسب مانع تعریف پایانه روی حساب شهر نیست، به شرط آن که کد رهگیری ثبت نام در سامانه مودیان (my. اگر وقت کار با سامانه را ندارید، یک کافی نت این مرحله را برایتان انجام می دهد.tax.gov.ir) را داشته باشید؛ پایانه روی همین کد تعریف می شود. برای اثبات محل فعالیت، غرفه داران بازارچه های شهرداری قرارداد بهره برداری غرفه را ارائه می کنند و بقیه متقاضیان اجاره نامه یا استشهاد محلی. کسب وکارهای خانگی و فروشندگان سیار هم معمولاً با نشانی محل سکونت و همان کد رهگیری پرونده تشکیل می دهند. پذیرش نهایی مدرک با PSP و شاپرک است و کارشناسان ما مدارک لازم را دقیق اعلام می کنند.

مراحل ثبت درخواست کارتخوان بانک شهر

1. فرم درخواست را تکمیل کنید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید و بانک شهر را به عنوان بانک مقصد اعلام کنید.
2. کارشناس ما تماس می گیرد، صنف و نیاز شما را می پرسد و تصویر مدارک را دریافت و بررسی می کند.
3. پرونده را روی PSP مناسب (مثلاً آسان پرداخت) ثبت می کنیم.
4. شاپرک هویت، شبا و کد پستی را استعلام می کند و شماره پذیرنده و ترمینال صادر می شود.
5. دستگاه با نرم افزار شرکت پرداخت آماده، آزمایش و تحویل داده می شود.

چون شعب بانک شهر بیشتر در شهرهای بزرگ است، ثبت غیرحضوری درخواست برای ساکنان شهرهای کوچک تر هم کار را ساده می کند.

اشتباهات رایج که پرونده را برمی گرداند

• شبای حساب خانوادگی: حتی در کسب وکار خانوادگی، شبا باید به نام خود متقاضی باشد.
• صنف نادرست: کد صنف روی رسید و گزارش مالیاتی اثر دارد و اصلاح آن بعداً درخواست جداگانه می خواهد.
• نشانی قدیمی: پس از جابه جایی محل کسب، کد پستی جدید را اعلام کنید.
• شماره همراه دیگران: پیامک های تأیید به همین شماره ارسال می شود.

چک لیست پس از نصب

• روی رسید آزمایشی، نام فروشگاه و شماره های پذیرنده و ترمینال را با قرارداد مقایسه کنید.
• کنترل واریز یک تراکنش کوچک به حساب بانک شهر پس از چرخه تسویه.
• ذخیره نام شرکت پرداخت و شماره پشتیبانی از روی رسید.
• الصاق ترمینال به پرونده مالیاتی در درگاه ملی خدمات مالیاتی.
• نگهداری قرارداد و رسید تحویل دستگاه در جای امن.

این بررسی کوتاه جلوی بسیاری از مشکلات بعدی، مثل واریز به حساب اشتباه یا غیرفعال شدن پایانه، را می گیرد.

کارتخوان بانک شهر با کدام PSP کار می کند؟

بانک شهر از اسفند ۱۴۰۳ با خرید ۴۲٫۵ درصد سهام آسان پرداخت پرشین سهامدار بانکی اصلی این شرکت شده است؛ و آسان پرداخت شرکت وابسته به این بانک است. اما انتخاب شما محدود به آن نیست: پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب بانک شهر کارتخوان ثبت کند و کارشناسان ما درخواست شما را روی PSP مناسب ثبت می کنند. نام شرکتی که ترمینال شما روی آن ثبت شده روی رسید چاپ می شود. برای آشنایی با بقیه شرکت ها، مقایسه شرکت های PSP را مرور کنید و اطلاعات رسمی بانک را از وب سایت بانک شهر بگیرید.

اگر بعداً خواستید دستگاه را به حساب دیگری متصل کنید، درخواست را به کارشناسان ما بدهید تا با شرکت پرداخت پیگیری کنند؛ مراحل در جابه جایی حساب متصل به پوز آمده است.

کش لس بانک شهر و پرداخت بدون تماس

کش لس یا خودپرداز غیرنقدی (پایانه بانکی غیرنقد) کیوسکی شبیه خودپرداز است که همه خدمات آن به جز برداشت وجه نقد را ارائه می دهد: کارت به کارت، مانده گیری، پرداخت قبض، خرید شارژ، تغییر رمز و واریز به حساب، و با همه کارت های شتابی کار می کند. کش لس کارتخوان فروشگاهی نیست و برای دریافت پول فروش به کار نمی رود؛ اگر برای مجموعه یا بازارچه خود به چنین کیوسکی فکر می کنید، امکان و شرایط واگذاری آن را از شعبه بانک شهر بپرسید. پرداخت بدون تماس (NFC) هم موضوع جداگانه ای است: پرداخت با نزدیک کردن کارت یا تلفن همراه به کارتخوان، که به سخت افزار دستگاه و نرم افزار شرکت پرداخت بستگی دارد. اگر مشتریان شما زیاد با تلفن همراه پرداخت می کنند، هنگام ثبت درخواست از کارشناسان ما بپرسید که این امکان روی دستگاه و PSP شما فعال می شود یا نه.

مزایای کارتخوان بانک شهر برای پذیرنده

برای کسب وکارهایی که حساب اصلی شان در بانک شهر است، اتصال پایانه به همان حساب گردش مالی را در یک جا جمع می کند و سابقه تراکنش را برای خدمات دیگر بانک قابل استفاده می سازد. پیمانکاران و کسب وکارهایی که با شهرداری ها کار می کنند و دریافتی هایشان به حساب شهر واریز می شود، نقدینگی را از یک حساب مدیریت می کنند. گزارش تراکنش ها و تسویه ها در پنل و اپلیکیشن پذیرندگان PSP دیده می شود و گردش حساب هم در همراه شهر پلاس. پایانه روی کد رهگیری مالیاتی شما ثبت می شود، پس فروش آن خودکار در پرونده سامانه مودیان می نشیند و مغایرت پرونده مالیاتی کمتر پیش می آید. اگر بانک طرح تسهیلاتی مرتبط با گردش پایانه داشته باشد، شرایط به روز آن را از شعبه بپرسید؛ ما درباره چنین طرح هایی تعهدی نمی دهیم.

زمان دریافت و پیگیری کارتخوان بانک شهر

با مدارک کامل، اتصال ترمینال معمولاً چند روز کاری طول می کشد. رایج ترین دلایل تأخیر:

• شبای حساب به نام شخص دیگر
• کد پستی نادرست یا نشانی غرفه ای که کد پستی مستقل ندارد
• تصویر ناخوانای مدارک

برای غرفه هایی که کد پستی مستقل ندارند، معمولاً کد پستی کل مجموعه به همراه شماره غرفه ثبت می شود. پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما وضعیت پرونده را در PSP و شاپرک پیگیری و به شما اعلام می کنند و برای دانستن وضعیت کافی است با ما تماس بگیرید؛ وضعیت های پرونده در مراحل پیگیری درخواست کارتخوان توضیح داده شده است.

کارمزد تراکنش های کارتخوان بانک شهر

کارمزد هر تراکنش را شاپرک و بانک مرکزی تعیین می کنند (درصدی از مبلغ با سقف مشخص) و این مبلغ هنگام تسویه، پیش از نشستن پول در حساب بانک شهر، کسر می شود. ریز کسورات در گزارش تسویه پنل پذیرندگان PSP دیده می شود؛ نرخ فعلی را از کارشناسان ما بپرسید؛ عدد ثابتی اینجا اعلام نمی کنیم چون ممکن است تغییر کند. هزینه های جانبی مثل بسته اینترنت سیم کارت دستگاه، رول کاغذ و تعمیرات بعد از گارانتی هم با پذیرنده است.

کارتخوان بانک شهر و سامانه مودیان

هر پایانه باید در درگاه ملی خدمات مالیاتی به پرونده مالیاتی مالک آن الصاق شود و تراکنش های آن در سامانه مودیان دیده می شود. اگر غرفه فصلی دارید، یادتان باشد که پایانه در دوره تعطیلی هم به پرونده شما متصل است و بهتر است در این دوره ها فروش را با همان پرونده تطبیق دهید. پایانه ای که به پرونده الصاق نشده باشد، در معرض غیرفعال شدن است. جزئیات در قوانین مودیان برای دارندگان پوز آمده است.

انتخاب دستگاه برای پذیرندگان بانک شهر

هر مدل دارای تأییدیه شاپرک که شرکت پرداخت از آن پشتیبانی کند، به حساب شهر متصل می شود. انتخاب بر اساس محل و نوع کار:

• غرفه ها، بازارچه ها و کار سیار: کارتخوان سیار باتری دار.
• فروشگاه با نیاز به نرم افزار: دستگاه کارتخوان اندروید.
• صندوق ثابت: کارتخوان رومیزی ثابت.

در بازارچه های سرپوشیده آنتن دهی ممکن است ضعیف باشد؛ دستگاه 4G و سیم کارت مناسب انتخاب کنید و راهنمای کدام سیم کارت برای کارتخوان را بخوانید. دستگاه هایی که فقط مودم 2G دارند از تابستان ۱۴۰۴، پس از جنگ دوازده روزه، در بیشتر مناطق دیگر وصل نمی شوند؛ اگر دستگاه قدیمی شما WiFi دارد هنوز با WiFi کار می کند، ولی برای غرفه و کار سیار 4G لازم است و درخواست تعویض را به کارشناسان ما بدهید؛ با تعویض دستگاه، شماره پذیرنده و ترمینال شما عوض نمی شود. مشخصات کارتخوان Anfu AF70 نمونه ای از یک مدل سیار 4G است. چند مدل 4G که برای غرفه ها و فروش سیار روی حساب شهر مناسب اند:

غیرفعال سازی یا عودت کارتخوان بانک شهر

اگر غرفه را تحویل داده اید یا دیگر به پایانه نیاز ندارید، درخواست جمع آوری را به کارشناسان ما بدهید تا با شرکت PSP ای که نامش روی رسید است (برای بسیاری از پایانه های بانک شهر، آسان پرداخت) هماهنگ کنند. اگر دستگاه امانی است، تعهدات قرارداد را تسویه کنید و دستگاه را با شارژر، کابل و لوازم جانبی تحویل دهید و رسید کتبی عودت بگیرید. بعد از آن ترمینال در شاپرک غیرفعال و حذف می شود. در پایان، در my.tax.gov.ir پایانه را از پرونده مالیاتی جدا کنید تا فروشی به نام شما ثبت نشود؛ این مرحله برای غرفه داران فصلی که قرارداد غرفه شان تمام شده اهمیت بیشتری دارد.

پشتیبانی کارتخوان بانک شهر

برای مشکل فنی دستگاه اول با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا بررسی و در صورت نیاز با شرکت پرداختی که دستگاه را متصل کرده پیگیری شود؛ شماره پشتیبانی آن شرکت هم روی رسید چاپ می شود. فهرست شماره ها در تلفن پشتیبانی شرکت های PSP آمده است. معنی خطاها در خطاهای رایج دستگاه پوز و زمان واریز در واریز پول کارتخوان چه زمانی است توضیح داده شده است. برای مسائل خود حساب با شعبه بانک شهر تماس بگیرید. راه اندازی اولیه و آموزش کار با دستگاه هم با تیم ماست.

اگر دستگاه پیام "پذیرنده نامعتبر" یا خطای ارتباط نشان می دهد، ابتدا سیم کارت و شبکه را بررسی کنید و سپس کد خطا را برای پشتیبانی ما بخوانید. بسیاری از این مشکلات با به روزرسانی نرم افزار یا دریافت دوباره پارامترها از راه دور حل می شوند و نیازی به بردن دستگاه به جایی نیست.

جمع بندی

کارتخوان بانک شهر با حساب فعال، مدارک هویتی و مدرک محل کسب راه اندازی می شود و کارشناسان ما پرونده را روی PSP مناسب ثبت و پیگیری می کنند؛ غرفه داران با قرارداد غرفه و ساکنان شهرهای بدون شعبه هم کار ساده ای دارند. برای شروع، درخواست را ثبت کنید تا کارشناس ما تماس بگیرد. برای مقایسه با بانک های دیگر، ثبت درخواست کارتخوان بانک تجارت، کارتخوان بانک ملت و شرایط آن، شرایط کارتخوان بانک پاسارگاد و کارتخوان بانک گردشگری را مرور کنید یا به فهرست کارتخوان بانک ها بروید.