ایران کیش؛ شرکت کارت اعتباری و PSP کارتخوان برای حساب هر بانک

ایران کیش با نام کامل "شرکت کارت اعتباری ایران کیش" یکی از PSPهای دارای مجوز شاپرک است که کارتخوان فروشگاهی را تعریف و پشتیبانی می کند. سهامدار اصلی آن بانک تجارت است (بانک سپه هم از سهامداران آن است)، بیشترین سابقه همکاری اش با بانک تجارت و بانک رفاه کارگران است، اما پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند. پشتیبانی ایران کیش از شماره کوتاه ۱۶۸۸ در دسترس است. اگر حساب تجارت دارید، مراحل گرفتن کارتخوان بانک تجارت را هم ببینید.

آیا برای کارتخوان ایران کیش باید حساب تجارت داشت؟

نه. برخی PSPها مثل سداد یا به پرداخت به یک بانک مشخص وابسته اند و ایران کیش هم بانک تجارت را به عنوان سهامدار اصلی دارد، اما این وابستگی دیگر انحصار نمی آورد. پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند؛ بنابراین دو مغازه با حساب در دو بانک متفاوت می توانند هر دو کارتخوان ایران کیش داشته باشند. این شرکت را با "سامان کیش" یا سپ اشتباه نگیرید؛ آن یکی PSP بانک سامان است. برای دیدن جایگاه هر شرکت، فهرست شرکت های پرداخت الکترونیک کشور را ببینید.

برای پذیرنده یک نکته عملی مهم است: طرف قرارداد حساب و تسویه، بانک شماست و طرف پشتیبانی فنی دستگاه، ایران کیش. پس اگر مشکل به خرابی دستگاه، به روزرسانی نرم افزار یا ارتباط شبکه مربوط است، مستقیم با PSP تماس بگیرید، و اگر به مسدودی حساب، مدارک یا مبلغ واریزی مربوط است، ابتدا با بانک خود پیگیری کنید. همین تقسیم کار ساده، رفت وآمدهای بی نتیجه بین بانک و شرکت را کم می کند.

ایران کیش و بانک ها

پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند؛ پس ایران کیش برای حساب شما در هر بانکی پایانه تعریف می کند. جدول زیر سابقه و رابطه ایران کیش با چند بانک را نشان می دهد و فهرستی انحصاری نیست:

همین آزادی در جهت مقابل هم برقرار است: مشتری بانک تجارت هم می تواند هر PSP دیگری را انتخاب کند. PSP را بر اساس کیفیت و سرعت پشتیبانی، مدل های دستگاهی که پشتیبانی می کند، سرعت تسویه و امکانات پنل پذیرندگان انتخاب کنید.

درخواست کارتخوانی که روی ایران کیش فعال شود

1. هنگام ثبت درخواست، برای حساب خود در هر بانکی (تجارت، رفاه یا بانک دیگر) ایران کیش را به عنوان PSP اعلام کنید.
2. حساب فعال به نام صاحب کسب وکار داشته باشید و جواز کسب یا کد رهگیری مالیاتی را آماده کنید. فهرست کامل را در راهنمای مدارک دریافت دستگاه پوز ببینید.
3. تصمیم بگیرید دستگاه امانی بانک را می خواهید یا دستگاه شخصی خودتان را.
4. درخواست را از طریق فرم زیر یا تماس با کارشناسان ما ثبت کنید؛ ثبت پایانه روی ایران کیش، بررسی های شاپرک و پیگیری تا اتصال دستگاه به حسابتان را کارشناسان ما انجام می دهند.
5. پس از صدور شماره پایانه، ایران کیش دستگاه را فعال می کند و اولین تراکنش آزمایشی انجام می شود.

پشتیبانی ایران کیش: ۱۶۸۸

شماره کوتاه پشتیبانی ایران کیش طبق وب سایت رسمی آن ۱۶۸۸ است. سایر اطلاعات تماس و اطلاعیه ها را در سایت رسمی ایران کیش ببینید. برای مقایسه با خطوط دیگر شرکت ها، جدول شماره های پشتیبانی PSP را مرور کنید.

چند مشکل رایج و راه برخورد با آن ها

تراکنش انجام شده اما پول نیامده

مبلغ فروش طبق چرخه های تسویه شاپرک به حساب می رسد و در تعطیلات ممکن است دیرتر بنشیند. قبل از تماس، زمان بندی واریز پول پوز را بررسی کنید.

خطای پذیرنده نامعتبر یا کدهای عددی

این خطاها معمولاً به حساب، پرونده مالیاتی یا تعریف پایانه برمی گردند. راهنمای حل مشکل پذیرنده نامعتبر در پوز و توضیح کدهای خطای رایج کارتخوان بیشتر موارد را پوشش می دهند.

دستگاه سیار شبکه نمی گیرد

از تابستان ۱۴۰۴ سرویس 2G در بخش بزرگی از کشور قطع یا محدود شده و کارتخوان هایی که فقط 2G دارند با سیم کارت قابل اتکا نیستند. اگر هنوز چنین دستگاهی دارید، آن را به وای فای وصل کنید یا با مدل 4G عوض کنید و درباره سیم کارت مناسب کارتخوان هم اطلاعات بگیرید.

خدمات پس از نصب در ایران کیش

اپلیکیشن و پنل پذیرندگان

ایران کیش برای پذیرندگان امکان دیدن گزارش تراکنش و تسویه را فراهم کرده است. نام دقیق اپلیکیشن یا پنل پذیرندگان و روش ورود را از مرکز تماس ۱۶۸۸ یا سایت irankish.com بپرسید و فقط از نسخه رسمی استفاده کنید.

پیگیری تراکنش و ثبت مغایرت

اگر مبلغی از حساب مشتری کسر شده ولی رسید چاپ نشده، یا مبلغ فروش به حساب شما ننشسته است، اول این اطلاعات را جمع کنید: شماره پایانه، تاریخ و ساعت تراکنش، مبلغ، چهار رقم آخر کارت مشتری و شماره پیگیری یا شماره مرجع چاپ شده روی رسید. تراکنش ناموفقی که از حساب مشتری کم شده معمولاً به صورت خودکار به حساب دارنده کارت برمی گردد و پذیرنده لازم نیست مبلغ را جداگانه پس بدهد. اگر مغایرت در تسویه حساب خود شماست، با همین اطلاعات با مرکز تماس ۱۶۸۸ تماس بگیرید و درخواست بررسی مغایرت ثبت کنید. اگر رسید را ندارید، روش پیدا کردن شماره پایانه و پذیرنده را دنبال کنید.

تغییر حساب متصل و رمز دستگاه

برای عوض کردن حساب یا شماره شبای متصل به پایانه، درخواست را به کارشناسان پرداخت بان بدهید تا تغییر را روی PSP ثبت و تا به روز شدن تعریف پایانه پیگیری کنند؛ حساب جدید باید به نام صاحب پایانه و هماهنگ با پرونده مالیاتی او باشد. راهنمای کامل را در مراحل تغییر حساب متصل به کارتخوان نوشته ایم. رمز مدیریت یا رمز فروشنده دستگاه را فقط از طریق پشتیبانی رسمی ایران کیش بازنشانی کنید و آن را به کسی که تلفنی خود را کارشناس معرفی می کند ندهید.

درگاه پرداخت اینترنتی

ایران کیش مانند دیگر PSPهای دارای مجوز شاپرک، علاوه بر کارتخوان حضوری، درگاه پرداخت اینترنتی (IPG) هم برای فروشگاه های آنلاین ارائه می کند. برای گرفتن درگاه، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و پرونده مالیاتی معمولاً لازم است؛ شرایط و مدارک به روز را از سایت رسمی irankish.com بپرسید.

دستگاه امانی ایران کیش یا دستگاه شخصی؟

بانک ها یا PSP ممکن است به پذیرندگانی که گردش حساب مناسبی دارند دستگاه امانی بدهند. در این حالت مالکیت دستگاه با بانک یا PSP است و اگر گردش حساب کم باشد، امکان جمع آوری آن وجود دارد؛ گاهی هم سپرده یا تعهدنامه خواسته می شود. مسیر دیگر، خرید دستگاه شخصی است که مالکیت آن کاملاً با شماست و پس از خرید، ایران کیش آن را روی حسابتان تعریف می کند. اگر فروش شما فصلی است یا تازه کار را شروع کرده اید، دستگاه شخصی ریسک جمع آوری ندارد. اگر گردش بالایی دارید، شرایط امانی را هم از کارشناسان ما بپرسید و بعد تصمیم بگیرید. در هر دو حالت داشتن پرونده مالیاتی فعال شرط اصلی فعال ماندن پایانه است و بدون آن ممکن است پایانه غیرفعال شود.

دستگاه های سازگار با شبکه ایران کیش

ایران کیش مدل های تأییدشده برندهای رایج را پشتیبانی می کند. برای فروشگاه با پیشخوان ثابت، سراغ کارتخوان ثابت با اتصال کابلی بروید؛ برای فروش در حرکت پوزهای سیار 4G و برای امکانات نرم افزاری بیشتر کارتخوان های اندرویدی لمسی را ببینید. کارتخوان اندرویدی Techno P10 و مشخصات کارتخوان PAX D230 دو گزینه 4G پرطرفدارند؛ سازگاری را پیش از خرید با ما چک کنید.

کارشناسان پرداخت بان در انتخاب دستگاه، انتخاب PSP و هماهنگی با بانک راهنمای شما هستند.