تغییر حساب متصل به کارتخوان؛ مراحل، شرایط و مدارک

برای تغییر حساب متصل به کارتخوان، حساب جدید باید به نام خود شما باشد و شماره شبای آن در پرونده مالیاتی ثبت شده باشد. سپس از طریق پشتیبانی یا پنل PSP درخواست تغییر حساب بدهید. در دستگاه امانی، تغییر به بانک دیگر معمولاً یعنی تعویض دستگاه؛ در این حالت کارتخوان سیار شخصی گزینه منعطف تری است.

چرا پذیرندگان حساب کارتخوان را عوض می کنند؟

دلایل تغییر حساب متنوع است. برخی می خواهند درآمد کسب وکار را از حساب شخصی جدا کنند، برخی به بانکی با خدمات بهتر یا تسهیلات مناسب تر مهاجرت می کنند و گاهی حساب قبلی مسدود یا بسته شده است. تغییر حساب کار پیچیده ای نیست، اما چون به اطلاعات مالیاتی و تسویه شاپرک گره خورده، باید به ترتیب درست انجام شود تا واریزها متوقف نشوند.

شرایط لازم برای تغییر حساب

تفاوت کارتخوان بانکی و شخصی در تغییر حساب

در کارتخوان امانی بانک، دستگاه به شرط داشتن حساب نزد همان بانک به شما داده شده است. پس اگر می خواهید حساب دیگری در همان بانک را جایگزین کنید، معمولاً با درخواست به شعبه یا PSP شدنی است، اما انتقال به بانک دیگر اغلب یعنی پس دادن دستگاه و گرفتن دستگاه جدید. شرایط هر بانک، مثلاً کارتخوان بانک پاسارگاد یا کارتخوان بانک تجارت، در این زمینه متفاوت است.

در کارتخوان شخصی، دستگاه متعلق به خود شماست و از طریق یک PSP به حساب متصل شده است. بسیاری از PSPها، از جمله به پرداخت ملت، امکان تغییر حساب متصل را بدون تعویض دستگاه فراهم می کنند. معمولاً حساب بیشتر بانک های عضو شتاب قابل اتصال است، اما در برخی قراردادها محدودیت بانکی وجود دارد؛ اگر PSP فعلی حساب بانک جدید را نپذیرد، ممکن است لازم باشد دستگاه به PSP دیگری منتقل شود. پیش از اقدام این موضوع را از PSP بپرسید.

مراحل تغییر حساب متصل به کارتخوان

1. حساب جدید را آماده کنید: اگر هنوز حساب ندارید، مدارک افتتاح حساب را طبق صفحه هایی مثل مدارک افتتاح حساب بانک ملی آماده کنید.
2. شبا را در پرونده مالیاتی ثبت کنید: وارد درگاه سازمان امور مالیاتی شوید و شبای حساب جدید را به پرونده اضافه کنید. جزئیات در راهنمای قوانین مالیاتی کارتخوان آمده است.
3. PSP دستگاه را مشخص کنید: نام شرکت کنار لوگوی شاپرک روی رسید چاپ شده است.
4. درخواست ثبت کنید: با پشتیبانی PSP تماس بگیرید یا از پنل پذیرندگان آن درخواست تغییر حساب بدهید. شماره پایانه، کد ملی و شبای جدید را اعلام کنید.
5. مدارک را بفرستید: برخی PSPها تصویر کارت ملی، گواهی شبا یا فرم امضاشده می خواهند.
6. کد پیگیری بگیرید: وضعیت درخواست را با آن دنبال کنید.
7. نخستین واریز را بررسی کنید: پس از اعلام انجام کار، چند تراکنش بزنید و مطمئن شوید واریز شاپرک به حساب جدید رسیده است.

مشکلات رایج هنگام تغییر حساب

تغییر حساب برای اشخاص حقوقی و شرکت ها

اگر کارتخوان به نام شرکت است، حساب جدید هم باید به نام همان شرکت و با شناسه ملی آن باشد. در این حالت، درخواست تغییر حساب معمولاً باید با امضای صاحبان امضای مجاز و مهر شرکت ارسال شود و PSP ممکن است آگهی روزنامه رسمی آخرین تغییرات را هم بخواهد. شبای حساب شرکت نیز باید در پرونده مالیاتی شرکت ثبت شده باشد. چون بررسی مدارک حقوقی کمی بیشتر طول می کشد، بهتر است درخواست را زودتر و با مدارک کامل ثبت کنید. فهرست کلی مدارک را در راهنمای مدارک دریافت کارتخوان آورده ایم.

تغییر حساب در کارتخوان های چندگانه

کسب وکارهایی که چند دستگاه دارند، مثلاً چند صندوق در یک فروشگاه یا چند شعبه، باید بدانند که تغییر حساب برای هر پایانه جداگانه انجام می شود. پیش از تماس، فهرستی از شماره پایانه ها و PSP هر کدام تهیه کنید. اگر همه دستگاه ها نزد یک PSP هستند، معمولاً می توانید یک درخواست برای همه ثبت کنید؛ اما اگر PSPها متفاوت اند، با هر شرکت جداگانه هماهنگ کنید. پس از انجام کار، گزارش سرجمع هر دستگاه را با واریزهای حساب جدید تطبیق دهید تا مطمئن شوید هیچ پایانه ای جا نمانده است. روش گرفتن گزارش را در راهنمای زمان واریز و گزارش تراکنش ببینید.

یک نکته دیگر هم مهم است: اگر شعبه ها در نشانی های متفاوتی هستند، کد پستی هر پایانه باید با نشانی همان شعبه در پرونده مالیاتی هم خوان باشد. تغییر حساب فرصت خوبی است تا این اطلاعات را هم یک بار بازبینی کنید و مغایرت های قدیمی را برطرف کنید.

پیدا کردن شماره تماس PSP

برای درخواست تغییر حساب باید با PSP صاحب دستگاه صحبت کنید. شماره های تأییدشده همه شرکت ها را در فهرست تلفن پشتیبانی PSPها آورده ایم. اگر شماره پایانه را نمی دانید، روش پیدا کردن آن را در راهنمای استعلام شماره پایانه ببینید.

وقتی تغییر حساب با تعویض دستگاه همراه است

اگر دستگاه امانی است و می خواهید به بانک دیگری بروید، یا دستگاه قدیمی و فقط 2G است، شاید زمان مناسبی برای خرید کارتخوان شخصی باشد. دستگاه امانی قبلی را هم طبق مراحل غیرفعال سازی و عودت کارتخوان تحویل دهید تا پایانه از پرونده مالیاتی شما حذف شود. دستگاه شخصی را می توان هر زمان از طریق PSP به حساب دلخواه متصل کرد و به شعبه خاصی وابسته نیست. مدل های 4G مثل SZZT i90 و PAX S915 برای کار سیار و PAX A920 برای کسب وکارهایی که صفحه لمسی می خواهند انتخاب های رایجی هستند. ما دستگاه را به صورت آزمایش شده ارسال می کنیم و راه اندازی و اتصال آن به حساب شما از طریق PSP را انجام می دهیم. برای مقایسه دستگاه نو و استوک، مقاله کارتخوان نو یا استوک را بخوانید.

چک لیست پیش از ثبت درخواست

• حساب جدید افتتاح شده، فعال است و به نام خود شماست.
• شبای حساب جدید در پرونده مالیاتی ثبت و ذخیره شده است.
• شماره پایانه و نام PSP هر دستگاه را یادداشت کرده اید.
• کارت ملی و در صورت نیاز گواهی شبا آماده است.
• بدهی احتمالی اجاره یا خدمات به PSP تسویه شده است.
• حساب قبلی تا دیدن نخستین واریز در حساب جدید باز می ماند.

با تیک زدن این موارد، احتمال رد شدن درخواست به حداقل می رسد و معمولاً کار در همان نوبت اول انجام می شود.

تغییر حساب کارتخوان با سه قدم انجام می شود: حساب جدید به نام خودتان، ثبت شبای آن در پرونده مالیاتی و درخواست از PSP دستگاه. اگر این ترتیب را رعایت کنید، واریزها بدون وقفه به حساب جدید منتقل می شوند. هر زمان در انتخاب مسیر تردید داشتید، با کارشناسان ما تماس بگیرید تا بر اساس نوع دستگاه و بانک شما راهنمایی تان کنیم.