به پرداخت ملت؛ معرفی شرکت، بانک وابسته و پشتیبانی کارتخوان

به پرداخت ملت شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت (PSP) زیرمجموعه بانک ملت است که مجوز فعالیت را از شاپرک گرفته و کارتخوان فروشگاهی، سیار و درگاه پرداخت را به پذیرندگان می دهد. بیشتر کارتخوان های متصل به حساب ملت روی همین شرکت تعریف شده اند، اما پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند؛ پس برای گرفتن کارتخوان به پرداخت لازم نیست حساب ملت داشته باشید. برای شروع می توانید شرایط دریافت کارتخوان از بانک ملت را ببینید یا یکی از دستگاه های کارتخوان فروشگاه را انتخاب کنید.

به پرداخت ملت دقیقاً چه کاری انجام می دهد؟

در شبکه پرداخت کشور، بانک حساب پذیرنده را نگه می دارد و شاپرک تراکنش ها را بین بانک ها جابه جا می کند؛ اما کسی باید دستگاه را تعریف کند، نرم افزار آن را به روز نگه دارد، شماره پایانه و پذیرنده صادر کند و در زمان خرابی پاسخ گو باشد. این نقش واسط را PSP بر عهده دارد و به پرداخت ملت یکی از قدیمی ترین و پرکارترین شرکت های این حوزه است.

کار این شرکت فقط به دستگاه پوز محدود نیست و خدماتی مانند درگاه پرداخت اینترنتی را هم ارائه می کند، اما در این صفحه تمرکز ما روی کارتخوان حضوری است. برای آشنایی با سایر شرکت های این حوزه، فهرست کامل شرکت های PSP را مرور کنید.

به پرداخت ملت برای حساب کدام بانک ها کارتخوان ثبت می کند؟

به پرداخت وابسته به بانک ملت است و بیشتر کارتخوان هایی که به حساب ملت وصل اند از طریق همین PSP تعریف شده اند. اما پس از جنگ، محدودیت قبلی برداشته شد و اکنون هر شرکت PSP می تواند برای حساب هر بانکی کارتخوان ثبت کند؛ پس اگر حسابتان در بانک دیگری است، باز هم می توانید به پرداخت را به عنوان PSP انتخاب کنید. معیار انتخاب PSP دیگر بانک شما نیست، بلکه کیفیت و سرعت پشتیبانی، مدل های دستگاهی که پشتیبانی می کند، سرعت تسویه و امکانات پنل پذیرندگان است.

توجه کنید که صفحه بانک و صفحه PSP دو کاربرد متفاوت دارند: مراحل و مدارک درخواست را در صفحه بانک ملت پیدا می کنید و این صفحه بیشتر برای شناخت شرکتی است که پس از نصب، طرف حساب فنی شما خواهد بود.

کارتخوان به پرداخت را از چه مسیری می توان گرفت؟

دو راه اصلی وجود دارد: دستگاه امانی که مالکیت آن با بانک یا PSP است و معمولاً به پذیرندگان با گردش حساب مناسب داده می شود، و دستگاه شخصی که خودتان می خرید و سپس PSP آن را به حسابتان متصل می کند. روند کلی در هر دو حالت شبیه هم است:

1. حساب جاری یا کوتاه مدت فعال به نام خودتان در بانک ملت یا هر بانک دیگری داشته باشید.
2. مجوز کسب یا کد رهگیری مالیاتی خود را آماده کنید؛ فهرست کامل در راهنمای مدارک مورد نیاز برای گرفتن کارتخوان آمده است.
3. درخواست را از طریق فرم همین صفحه یا تماس با کارشناسان پرداخت بان ثبت کنید؛ ثبت پایانه روی به پرداخت، بررسی های شاپرک و پیگیری تا اتصال دستگاه به حسابتان را کارشناسان ما انجام می دهند.
4. پس از تأیید، شماره پذیرنده و پایانه صادر و دستگاه روی حساب شما تعریف می شود.
5. کارشناس دستگاه را نصب یا تحویل می دهد و یک تراکنش آزمایشی انجام می شود.

شماره پشتیبانی به پرداخت ملت

مرکز تماس رسمی این شرکت طبق وب سایت آن ۳۰۹۰۰ است؛ این شماره شبانه روزی است و از همه شهرها بدون پیش شماره گرفته می شود. پیش از تماس، شماره پایانه و شماره پذیرنده را از روی رسید دستگاه یادداشت کنید تا کارشناس سریع تر پرونده شما را پیدا کند. شماره سایر شرکت ها را در شماره تماس پشتیبانی همه PSPها جمع کرده ایم. اطلاعات تکمیلی را هم می توانید از وب سایت رسمی به پرداخت ملت ببینید.

رایج ترین مشکلات کاربران کارتخوان به پرداخت

• دیر نشستن پول به حساب: تسویه بر اساس چرخه های شاپرک انجام می شود و روزهای تعطیل می تواند آن را عقب بیندازد. جزئیات را در راهنمای زمان بندی تسویه تراکنش های کارتخوان بخوانید.
• پیام پذیرنده نامعتبر: معمولاً به مشکل پرونده مالیاتی، غیرفعال شدن حساب یا تعریف ناقص پایانه برمی گردد؛ مراحل رفع آن در مطلب علت و رفع خطای پذیرنده نامعتبر آمده است.
• کدهای خطای عددی: معنای هر کد را در جدول کدهای خطای پوز پیدا کنید.
• قطع ارتباط سیم کارت: از تابستان ۱۴۰۴ سرویس 2G در بخش بزرگی از کشور قطع یا محدود شده و کارتخوان هایی که فقط 2G دارند با سیم کارت قابل اتکا نیستند؛ برای کار سیار دستگاه 4G یا اتصال وای فای را انتخاب کنید.

خدمات پس از نصب در به پرداخت ملت

اپلیکیشن و پنل پذیرندگان

به پرداخت ملت اپلیکیشن سکه را برای پرداخت و خدمات کارتی ارائه می کند. برای دیدن گزارش تراکنش ها و تسویه پایانه، مسیر رسمی پذیرندگان را از مرکز تماس ۳۰۹۰۰ یا سایت behpardakht.ir بپرسید و نام کاربری و رمز خود را در اختیار دیگران نگذارید.

پیگیری تراکنش و ثبت مغایرت

اگر مبلغی از حساب مشتری کسر شده ولی رسید چاپ نشده، یا مبلغ فروش به حساب شما ننشسته است، اول این اطلاعات را جمع کنید: شماره پایانه، تاریخ و ساعت تراکنش، مبلغ، چهار رقم آخر کارت مشتری و شماره پیگیری یا شماره مرجع چاپ شده روی رسید. تراکنش ناموفقی که از حساب مشتری کم شده معمولاً به صورت خودکار به حساب دارنده کارت برمی گردد و پذیرنده لازم نیست مبلغ را جداگانه پس بدهد. اگر مغایرت در تسویه حساب خود شماست، با همین اطلاعات با مرکز تماس ۳۰۹۰۰ تماس بگیرید و درخواست بررسی مغایرت ثبت کنید. اگر رسید را ندارید، روش پیدا کردن شماره پایانه و پذیرنده را دنبال کنید.

تغییر حساب متصل و رمز دستگاه

برای عوض کردن حساب یا شماره شبای متصل به پایانه، درخواست را به کارشناسان پرداخت بان بدهید تا تغییر را روی PSP ثبت و تا به روز شدن تعریف پایانه پیگیری کنند؛ حساب جدید باید به نام صاحب پایانه و هماهنگ با پرونده مالیاتی او باشد. راهنمای کامل را در مراحل تغییر حساب متصل به کارتخوان نوشته ایم. رمز مدیریت یا رمز فروشنده دستگاه را فقط از طریق پشتیبانی رسمی به پرداخت ملت بازنشانی کنید و آن را به کسی که تلفنی خود را کارشناس معرفی می کند ندهید.

درگاه پرداخت اینترنتی

به پرداخت ملت علاوه بر کارتخوان حضوری، درگاه پرداخت اینترنتی (IPG) هم برای فروشگاه های آنلاین ارائه می کند. برای گرفتن درگاه، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و پرونده مالیاتی معمولاً لازم است؛ شرایط و مدارک به روز را از سایت رسمی behpardakht.ir بپرسید.

چه دستگاه هایی روی شبکه به پرداخت راه اندازی می شوند؟

به پرداخت معمولاً مدل های تأییدشده برندهای رایج بازار را پشتیبانی می کند. برای فروشنده سیار و پیک، کارتخوان های سیار و بی سیم مناسب اند؛ اگر به نمایشگر لمسی و نرم افزارهای جانبی نیاز دارید، سراغ پوزهای اندرویدی بروید؛ و برای پیشخوان مغازه، کارتخوان های ثابت رومیزی گزینه پایدارتری هستند. دو مدل پرطرفدار میان مشتریان ما دستگاه SZZT i90 و کارتخوان سیار PAX D230 هستند. پیش از خرید دستگاه شخصی، از کارشناسان ما بپرسید که مدل انتخابی روی PSP مورد نظر شما قابل تعریف است یا نه.

اگر هنوز بین دستگاه امانی و شخصی مردد هستید یا در انتخاب PSP مناسب مردد هستید، با ما تماس بگیرید تا کارشناسان پرداخت بان مسیر مناسب را بر اساس حساب و نوع کسب وکارتان پیشنهاد کنند.