ثبت نام کارتخوان کالابرگ و نحوه فروش با کالابرگ

برای فروش کالا با کالابرگ، کارتخوان فروشگاه باید نزد شرکت PSP صاحب دستگاه در طرح کالابرگ ثبت نام شود. کافی است با پشتیبانی همان PSP تماس بگیرید، شماره پایانه، صنف و مدل دستگاه را اعلام کنید تا گزینه کالابرگ فعال شود. اگر دستگاه ندارید، ابتدا درخواست کارتخوان ثبت کنید.

کالابرگ چیست و فروشگاه ها چه نقشی دارند؟

کالابرگ الکترونیکی طرحی است که در آن اعتبار خرید اقلام مشخص، به کارت بانکی سرپرست خانوار اختصاص داده می شود. خانوار با مراجعه به فروشگاه های ثبت نام شده، کالاهای مشمول را انتخاب می کند و هزینه آن از محل همین اعتبار پرداخت می شود. تراکنش های کالابرگ روی بستر شبکه پرداخت کارتی و با نظارت شاپرک انجام می شود و به همین دلیل، کارتخوان فروشگاه باید برای این نوع تراکنش تعریف شده باشد.

برای فروشگاه، پیوستن به طرح یعنی جذب مشتریانی که می خواهند اعتبار کالابرگ خود را خرج کنند. البته شرایط طرح، کالاهای مشمول و صنف های مجاز در دوره های مختلف ممکن است تغییر کند؛ آخرین وضعیت را از PSP و اطلاعیه های رسمی بپرسید.

چه شرایطی برای ثبت نام کارتخوان کالابرگ لازم است؟

• داشتن کارتخوان فعال به نام صاحب فروشگاه
• صنف ثبت شده برای پایانه در فهرست صنف های پذیرفته شده طرح باشد؛ مانند سوپرمارکت و فروشگاه مواد غذایی
• پرونده مالیاتی کامل و هم خوان با اطلاعات پایانه؛ جزئیات در قوانین مالیاتی کارتخوان
• نسخه نرم افزار دستگاه به روز و مورد پشتیبانی PSP
• اتصال پایدار اینترنت؛ دستگاه های فقط 2G پس از قطعی های ۱۴۰۴ در بسیاری از مناطق وصل نمی شوند

مراحل ثبت نام کارتخوان کالابرگ

1. PSP دستگاه را مشخص کنید: نام شرکت کنار لوگوی شاپرک روی رسید چاپ شده است.
2. شماره پایانه را پیدا کنید: از روی رسید یا منوی دستگاه؛ روش آن در راهنمای پیدا کردن شماره پایانه آمده است.
3. مدل دستگاه را یادداشت کنید: از برچسب پشت دستگاه، مثلاً PAX S915 یا SZZT i90.
4. با پشتیبانی PSP تماس بگیرید: صنف، شماره پایانه و مدل را اعلام کنید و درخواست ثبت نام در طرح کالابرگ بدهید.
5. نرم افزار را به روز کنید: معمولاً پس از تأیید، به روزرسانی از راه دور یا با دستور پشتیبانی انجام می شود.
6. تراکنش آزمایشی: پس از ظاهر شدن گزینه کالابرگ، روند فروش را یک بار با راهنمایی پشتیبانی امتحان کنید.

ثبت نام کالابرگ در هر PSP از چه مسیری است؟

روند کلی در همه شرکت ها مشابه است: تماس با پشتیبانی، اعلام صنف و مدل و انتظار برای فعال سازی. جدول زیر مسیر هر شرکت را نشان می دهد؛ شماره های تماس را در فهرست تلفن پشتیبانی PSPها جمع کرده ایم.

روند فروش کالا با کالابرگ روی کارتخوان

جزئیات منو در هر PSP و مدل فرق دارد، اما مراحل کلی معمولاً این طور است:

1. در منوی اصلی دستگاه، گزینه کالابرگ را انتخاب کنید.
2. کالای موردنظر مشتری را از فهرست کالاهای مشمول انتخاب کنید.
3. مقدار یا وزن و قیمت را وارد کنید.
4. اگر کالای دیگری هم هست، آن را اضافه کنید و در پایان تکمیل خرید را بزنید.
5. مشتری کارتی را که اعتبار کالابرگ به آن تعلق گرفته می کشد و رمز را وارد می کند.
6. رسید کالابرگ چاپ می شود؛ نسخه مشتری را به او بدهید.

اگر مبلغ خرید از اعتبار کالابرگ بیشتر شود، مابه التفاوت بسته به نرم افزار PSP یا از موجودی همان کارت کسر می شود یا با یک تراکنش خرید جداگانه دریافت می شود؛ روش دقیق را از PSP خود بپرسید.

پیش از ثبت نام چه چیزهایی را بررسی کنید؟

بخش زیادی از مشکلات ثبت نام کالابرگ به اطلاعات پایانه برمی گردد، نه خود طرح. اگر صنفی که هنگام دریافت دستگاه ثبت شده با فعالیت واقعی فروشگاه یکی نباشد، ممکن است درخواست رد شود. مثلاً فروشگاهی که اکنون مواد غذایی می فروشد ولی پایانه اش با صنف دیگری ثبت شده، ابتدا باید اصلاح صنف را از PSP بخواهد. همچنین اگر نشانی یا کد پستی پایانه با پرونده مالیاتی هم خوان نباشد، تراکنش ها ممکن است با خطا روبه رو شوند.

• صنف ثبت شده برای پایانه را از پشتیبانی بپرسید و با فعالیت فعلی مقایسه کنید.
• کد پستی فروشگاه و شماره شبای حساب را با اطلاعات پرونده مالیاتی تطبیق دهید.
• مطمئن شوید دستگاه به نام خود شماست و از شخص دیگری منتقل نشده است.
• اینترنت دستگاه را امتحان کنید؛ اگر اتصال مکرر قطع می شود، پیش از شروع طرح رفعش کنید.
• کاغذ رول کافی تهیه کنید؛ در روزهای شلوغ کالابرگ، مصرف رسید چند برابر می شود.

نکته های فروش کالابرگ برای کارکنان فروشگاه

در روزهای ابتدایی هر مرحله از طرح، صف مشتریان معمولاً طولانی تر است. برای اینکه فروش روان پیش برود، فهرست کالاهای مشمول و قیمت های مصوب را کنار صندوق نصب کنید و به کارکنان آموزش دهید که پیش از کشیدن کارت، اقلام را کامل وارد کنند. پس از هر تراکنش، رسید را بررسی کنید تا اقلام و مبلغ درست ثبت شده باشد. اگر تراکنشی ناتمام ماند یا رسید چاپ نشد، پیش از تکرار، از گزارش آخرین تراکنش دستگاه وضعیت را بررسی کنید تا خرید دوبار ثبت نشود. روش گرفتن این گزارش را در راهنمای گزارش تراکنش و زمان واریز آورده ایم.

تراکنش های کالابرگ مثل سایر تراکنش ها تسویه می شوند و مبلغ آن ها طبق روال طرح به حساب متصل به پایانه واریز می شود. زمان بندی و جزئیات تسویه این تراکنش ها ممکن است با خرید عادی فرق داشته باشد، پس آن را هم از PSP بپرسید.

مشکلات رایج و راه رفع

کارتخوان مناسب برای فروشگاه های کالابرگ

در روزهای شلوغ طرح، سرعت دستگاه و پایداری اتصال اهمیت زیادی پیدا می کند. برای پیشخوان سوپرمارکت، مدل های اندرویدی 4G مثل Techno P10 یا Techno M500 که انتخاب کالا را روی صفحه لمسی ساده تر می کنند مناسب اند. اگر فروشنده سیار هستید، مدل 4G مثل کارتخوان سیار SZZT i90 را در نظر بگیرید. همه دستگاه ها را در دسته کارتخوان های رومیزی و کارتخوان سیار ببینید.

اگر هنوز کارتخوان ندارید

ابتدا باید دستگاه بگیرید و بعد برای کالابرگ ثبت نام کنید. می توانید دستگاه امانی از بانک بگیرید؛ مثلاً شرایط کارتخوان بانک ملی یا کارتخوان بانک سپه را ببینید. راه دیگر خرید کارتخوان شخصی است که پس از اتصال به حساب از طریق PSP، مستقیماً قابل ثبت نام در طرح است. هنگام انتخاب PSP بپرسید که در طرح کالابرگ مشارکت دارد یا نه. مدارک لازم را هم در راهنمای مدارک دریافت کارتخوان آورده ایم.

با آماده بودن شماره پایانه و مدل دستگاه، ثبت نام کالابرگ معمولاً با یک تماس کوتاه شروع می شود. پس از فعال سازی، چند فروش اول را با دقت انجام دهید تا کارکنان فروشگاه هم با روند جدید آشنا شوند.